Do Great Things

本文是 Teahour 第 65 期的录音文本，音频版本请访问这里 http://teahour.fm/2014/10/22/work-after-ship-code-with-dafeng.html。

Dingding：大家好。今天是我们第二场的中国 Ruby 大会的会前采访，来做客 Teahour 的是 Strikingly 的联合创始人和 CTO 郭达峰。熟悉 Teahour 的听众对达峰应该不会陌生，去年我们曾经采访过达峰，那是第 28 期，达峰向我们介绍了 Strikingly 的创业故事。你好，达峰。

达峰：你好！

Dingding：虽然上过节目，还是按照惯例，给大家打个招呼和做下简单的自我介绍吧。

达峰：大家好，我是郭达峰，是第一家进入 YC 孵化器的华人团队 Strikingly 的联合创始人。在 Strikingly 主要负责技术这一块。我从14岁开始编程，创建 Strikingly 之前我也写过几款超过 2000 万用户的 Facebook 应用。

Dingding：达峰身上其实有非常多的标签：第一支 YC 的团队、投行背景、工程师等等。我们今天的这个采访是关于 Ruby 大会的采访，我们更关注工程师这个标签。达峰你在本次大会要分享的这个题目，在我看来很有标题党的感觉：『I’ve shipped the Code. What’s next?』我第一次看到题目的时候也不确定这个是要讲啥。你能解释一下吗？

达峰：好的好的。要讲一下这个内容是什么，可能要先讲一下选这个题目的原因。我相信这次大会上有很多团队都是在创业，或者在创业团队工作的人。作为创业团队为什么选 Ruby ，就是因为 Ruby 可以快速开发，这一点对创业公司非常重要。

我自己参加过不同的讲座和不同的技术分享，发现国内这种分析很多都是专注在技术上，比如：测试应该怎么做...

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Most Products Fail!

是的，大多数的产品都会死掉，一个黑暗的事实。就如很多人认为现在团队协作工具出来这么多，很不看好风车一样。但是就如风车诞生的初衷一样，我们希望风车能够帮助创业团队更好的成长，更快地发布更好的产品，很欣慰现在风车真的帮助到了不少产品团队，让我能更有动力去改进产品和提供更好的服务。之所以我相信风车能真正帮到用户发布更好的产品，是因为我坚信对于一个创业团队来说，采用正确的做事方式和合适的工具能大大降低失败几率。

一个产品的成功，也许需要天时地利人和¹，但是要做到不失败相对就容易的多了。我想分享一些我们做事的方式，希望能帮助到你。这里没有互联网思维，这里没有成功学，有的只是真正的工作实践心得，甚至有些也许都是很笨的，但是希望这些分享能给你带来一点点的启发，并且还能付诸于实践。

上图是对 Scrum 敏捷方法不同角色的职责的很好诠释，即使是对于不采用 Scrum 的团队来说，我们也应该这样去做产品。做正确的事情，正确的做事情，并且快速的做事情，这样一个团队，最佳情况就是总是能在正确的时间用正确的方法做正确的事，非常完美。对于这个系列的计划，我希望能涵盖产品的整个生命线。本文开篇，主要介绍如何做产品远景和形态探索，后面的文章会涉及如何做用户角色分析，如何做用户故事、如何做计划评估、如果做迭代计划、如何协作执行、如何做回顾测试、如何做用户访谈等²。

Great Product starts with Vision

正如我在「你是否关注过消费者心理？」 所写，优秀的市场营销者，会先去传递产品的使命，然后才是与使命匹配的具体需求实现。对外如此，对内同样需要如此，不然团队事情会做的很茫然。为什么我们要做这个功能，为什么我们不做那个功能？为什么我们现在需要做这个，而不是那个？回忆一下，曾经你有没有问过自己这些问题，...

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最近 MetaLabs 既 Flow 之后正式对外发布了一款面向团队的新产品 Peak，看着挺吸引人，所以准备去玩玩看。不过当我进入注册页面后，我犹豫了，相对冗长的信息填写，还要求信用卡信息，再回去看看定价方案，必须年费支付，思考了一会，最后打了退堂鼓。我们做产品的都会有一个共识，尽可能的降低用户的进入门槛，减少注册路径，让用户能尽快的了解产品的特色。而这里 Peak 是反其道而行之，我相信跟我一样因为犹豫最后放弃了的访问会不在少数。但是细细思考后，这种验证 MVP 的方法真好！

精益创业的核心是以最低的成本做出最小可行产品（MVP），小步验证快速迭代。这里面很难的一点是，怎样才算『最小可行』产品，即使同一个团队每个人心中的答案可能都不太一样，所以最后只能由用户说话。Peak 和我现在在做的风车一样，都属于企业服务，所以最好的验证方式就是用户用真金白银来实际支持你，变成了客户。只有这样，我们才能知道到底是不是在正确的道路上，我们提供的解决方式是否具有足够的价值。国外的企业服务在产品刚推出期间经常会用类似的进入方式，如 14-天免费试用、信用卡准入、年费支付、甚至还有预付等等。我很喜欢这种方式，商业社会从第一天开始，其本质和基础就是建立在价值交换上，你给我提供了价值，我付给你钱，就这么简单。所以，从一开始就开始以吸纳客户为目的的 MVP 验证方式在我看来非常正确，反观国内，不知从何时起，得屌丝者得天下之论甚行，大多创业者喜欢跑马圈地，先把用户圈起来，然后想着总有一天有机会来剪羊毛。然而，可惜的是，绝大多数的创业团队，都撑不到那一天。

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最近一两年间，继 『Lean Startup』 之后，又有一个新的 Buzz 名词在创业圈子里很火：『Growth Hacker』。Growth Hacker 专指那群既懂技术又懂运营，以技术的手段来驱动市场运营的人才。这里姑且不论这个名词到底是不是被玩坏了，但是其定义的背后，是很多非常好非常值得学习的实战经验，称之为 Growth Hacking。维基百科上对 『Growth Hacking』 的定义是技术创业型团队通过数据分析和量化指标来推广产品时所使用的一种市场运营技术，其中有两个非常重要的点，分析和指标。一切分析的目的都是为了更好的了解你的用户，更好的了解你的产品对于用户的价值，并以指标化数据来指导我们的下一步工作。

对于创业者而言，每天我们的工作就是让产品能变得更好一点，让客户用得更舒服一点。但是，我们如何才能知道产品是在往好的方向走还是坏的方向走？当我们添加了一个功能后，我们如何知道用户是喜欢这个新功能还是讨厌之？我们又是否知道用户为什么喜欢我们的产品，亦或到底不喜欢哪些地方？我们每天都充满了这类的疑问，而回答这些疑问的最好方式莫过于寻找到那些隐藏在产品背后的真实数字，让数字说话，建立量化模型。只有这样，才能更好更快的成长。知易行难，我相信大部分创业者都知道数据驱动的价值，但是该如何去做去获取这些数据，又应该特别关心哪些数据却是知之甚少。下面就让我们围绕着『分析』这个中心，盘点一下优秀的统计分析工具及其背后的设计思想。

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毫无疑问，Stephen R. Covey 的《The 7 Habits of Highly Effective People》和 David Allen 的 《Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity》 是个人管理类的超级畅销书，让我们学会如何才能成为高效能人士。然而，即使团队里的所有人都是高效能人士，这个团队也不一定是 个高效能团队。我们常说“一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝”，正是出于这个道理。顾名思义，团队协作是指所有团队成员之间协同、合作，里 面会有分工、沟通、协调，甚至会有妥协，所以我们需要一些规则和工具来帮助团队提高协作效率。本文的一些心得和实践来自于我在小团队（<10）的经验，并且在团队内部相互信任、目标一致的基础上，所以不涉及办公室人事管理，适合于创业型开发团队。

目标一致

不仅要确保团队的长期目标一致，还要确保短期目标一致。如同在足球场踢球，刚开始比赛时，大家战术和思想都是一致的。而一旦进球后，就会出现有人想守，有人想攻的情况，这种不一致会造成局面被动并可能导致输球。创业团队也是如此。所以在任何时候，团队成员都要保持一致意见：现阶段的目标是什么，什么事情对团队最重要，然后所有做的事情都配合这个目标来完成。

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昨天在 36kr 看到一篇文章很有意思，「为什么很多技术合伙人参与创业时会先谈钱」，其实简单说就是信任问题，要不对人缺乏信任，要不对要做的事情还缺乏信任。因为一个靠谱的技术人员，可能这种场景又见多了，一开始会出于保护先以怀疑的眼光看待整个事情。比如下面这两个桥段，很多技术朋友都觉得很熟悉。

<p>用了你们的产品觉得不错，团队挺强。我有个非常 NB 的想法，能颠覆行业改变世界，就是没技术团队来做。如果你们跟我一起做的话，一定 XXX</p>

<p>我有个很 NB 的想法，我也认识很多投资人，只要你们给我做出来肯定就能拿到投资再做大，我可以给你 X% 的股份。</p>

我经常会收到这样的邮件或者 IM 消息。如果我回答说要收一定的费用，他们就会非常惊奇，这么好的项目拉你一起玩你竟然还在乎前期的那点收入，真是鼠目寸光。QNMD，真的，我不需要。

也经常有朋友让我给推荐靠谱的技术伙伴，我也一直说：“我可以帮忙牵线。靠谱的人就那么点，也从来不缺乏各种机会，所以如果看轻技术的话就算了。真要谈，请给予足够的尊重和诚意，剩下的真得看缘分。”

启动项目的机会成本

假设真的启动一个创业项目，表示大家对产品方向的认可，意味着不出意外会在这个产品至少花一两年甚至更久。可是对于技术人员来说，在职业生涯中还有多少个可以折腾的一两年，还有多少次试错的机会。思考的成本是很低的，但是一旦项目开始启动，时间成本机会成本都是巨大的。所以，做为一个技术人员，对待那些拍脑袋想出的 idea，不会说我们做出来试试吧，然后花上个几个月半年的时间奉献自己。相反，会看看你到底有多少诚意，会故意”刁难”你，了解你是否愿意花钱去做这个产品，逼迫你去想得更清楚。

你是否真的是找技术合伙人

回过头来，仔细思考一下，你是否真的是在找一个技术合伙人，合伙人。技术合伙人相当于 CTO 的角色，...

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前天在微博上发了一条消息介绍视频托管服务 Wista，很多朋友回复并给出很多很好的信息，觉得很有必要汇总一下，希望对创业者有用。

<p>一般那些有产品视频的网站我个人印象分都会有提升，但是打开视频你让我先看 30 秒优酷广告我就有点受不了了，优酷有没有提供付费免广告的服务我不知道，不过 Wistia 是个很靠谱的视频服务，可以看这个例子，<a href='http://t.cn/zQvd8NG' target='_blank'>http://t.cn/zQvd8NG</a> 国内问过各个地区的朋友都说速度没问题，清晰度也好 #创业工具箱#</p>

曾经看到过数据，用户在看到一个网站后点进去的平均访问时间是 6 到 7 秒。也就是说你只有七秒的时间来让用户了解你的产品，然后吸引那批感兴趣的用户多停留一段时间。所以很多网站在传达清晰明确的产品信息给你的同时，会提供更多辅助的形象化表达方式。我们常说，一图胜千言，一屏胜万文。有统计一个好的产品介绍视频能带来 64% 到 85% 左右的转化率提升，会让你的网站的平均访问时间提高两分钟。所以，创业者们，好好思考一下视频，严肃地。

但是，制造一个产品视频会涉及到文案、录制、后期、音乐、托管等，而中间三个是技术创业团队很少具有的能力，我相信这也正是很多产品缺乏视频的一个主要原因。所幸的是，这是一个分工合作的年代，这些专业的事情就应该交给专业的人去做。如果这个不是业务的核心，我相信付出一点点的成本来寻求更好的回报是个更好的选择。这里列一下我了解的和朋友分享的几种托管方案和制作选择。

视频托管

先假设你有了视频后，你会选择放在哪里？下面是我经历过的或者朋友推荐的。Youtube 在我亲测下来其实是非常好的选择，无论各方面来讲，可惜被墙掉了，所以本文就忽略了。

Wistia

Wistia 是目前 Fengche...

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